Digital+ traslada el CAT (Centro de Asistenca Telefónica) fuera de España para ahorrar costes
El ajuste de costes que está sufriendo Digital+ se deja ver en diferentes aspectos, como el de la asistencia al abonado a través de teléfono. CATSA, empresa propiedad de Prisa TV que cuenta con varios centros telefónicos de asistencia para los abonados a Digital+, despedirá a la mayor parte de su plantilla en breve.
Alrededor de medio millar de trabajadores de CATSA, empresa que gestiona el CAT (Centro de Asistenca Telefónica) de Digital+ donde los clientes de ésta llaman para exponer dudas, plantear problemas o cambiar su fórmula de programación contratada, serán despedidos, lo que dejará a CATSA sin la infraestructura necesaria para seguir prestando el servicio que hasta ahora ha venido ofreciendo con sus centros de Madrid, Málaga y Granada. Por ello, éste se subcontratará y quedará establecido en Perú, Colombia y Chile, lo que se traducirá en un importante ahorro de costes para Prisa TV, propietaria igualmente de Digital+.
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Fuente : Mundoplus.tv
