Los consumidores y las nuevas tecnologías, en una guía sobre TDT y SMS Premium
La Dirección General de Consumo, en colaboración con algunos ayuntamientos de Madrid, ha editado una nueva guía donde se recoge toda la información necesaria sobre la Televisión Digital Terrestre, los mensajes SMS Premium y las llamadas de tarificación adicional (905, 803, 806 y 807). Esta publicación se presenta el jueves, 12 de marzo, en Villanueva de la Cañada, durante la celebración de la semana del consumidor. La nueva guía pretende acercar al ciudadano los conocimientos indispensables que debe tener sobre el apagón analógico y la llegada de la TDT: la fecha en que se hará efectivo este cambio (3 de abril de 2010), cómo adaptar el televisor y la antena para recibir la señal, cuáles son los derechos de los consumidores en esta nueva situación, etcétera.
Además, se informa al consumidor sobre los requisitos que deben cumplir los mensajes de tarificación especial ‘SMS Premium’, que suelen constar de cuatro cifras (aunque próximamente tendrán cinco o seis) y que cada día se utilizan más en programas de televisión para que los televidentes participen en concursos, se descarguen melodías… Los usuarios deben saber que estos servicios han de ir acompañados de una información mínima, como el nombre del titular del número, un teléfono de atención al cliente o el precio total del mensaje incluyendo impuestos.
Además, se informa al consumidor sobre los requisitos que deben cumplir los mensajes de tarificación especial ‘SMS Premium’, que suelen constar de cuatro cifras (aunque próximamente tendrán cinco o seis) y que cada día se utilizan más en programas de televisión para que los televidentes participen en concursos, se descarguen melodías… Los usuarios deben saber que estos servicios han de ir acompañados de una información mínima, como el nombre del titular del número, un teléfono de atención al cliente o el precio total del mensaje incluyendo impuestos.
Teléfonos 905
Por último, la guía detalla los aspectos que hay que tener en cuenta en el momento de hacer una llamada a números 905, 803, 806 y 807, calificados como de ‘tarificación adicional’, para evitar sorpresas en las facturas del teléfono. Por ejemplo, se explica qué números tienen tarifas más altas, a qué tipo de servicios corresponde cada numeración o cómo debe venir reflejado el gasto de estas llamadas en la factura.
Esta guía, que se puede descargar pinchando aquí, se ha elaborado en colaboración con 23 ayuntamientos y mancomunidades de la Comunidad de Madrid. La presentación de la publicación, que contó con la presencia de los responsables de estas entidades, fue uno de los actos organizados por la Dirección General de Consumo para celebrar el Día Mundial del Consumidor (15 de marzo).
Esta guía, que se puede descargar pinchando aquí, se ha elaborado en colaboración con 23 ayuntamientos y mancomunidades de la Comunidad de Madrid. La presentación de la publicación, que contó con la presencia de los responsables de estas entidades, fue uno de los actos organizados por la Dirección General de Consumo para celebrar el Día Mundial del Consumidor (15 de marzo).
Fuente : diariodelhenares.
Claudio Hernández Diesl.com
